Laatst bijgewerkt: 2024
U heeft het recht om uw aankoop van geurkaarsen binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren zonder opgave van redenen. Dit herroepingsrecht is van toepassing op alle door Clixaremthel verkochte producten.
Om een retour te kunnen verwerken, dienen de geurkaarsen:
Om een retour aan te vragen, neemt u contact op met Clixaremthel via supportcenter@clixaremthel.world. Vermeld uw bestelnummer en de reden voor retour. Wij sturen u instructies voor het retourneren van de geurkaarsen.
Als u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren van de geurkaarsen voor uw rekening, tenzij de producten niet overeenkomen met wat u heeft besteld of beschadigd zijn aangekomen.
Na ontvangst en inspectie van de geretourneerde geurkaarsen, ontvangt u binnen 14 dagen het volledige bedrag terug op de oorspronkelijke betaalwijze. Dit geldt niet voor verzendkosten, tenzij u de volledige bestelling retourneert.
Geurkaarsen die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd kunnen niet worden geretourneerd, tenzij deze defect zijn of niet overeenkomen met de bestelling.
Als uw geurkaarsen beschadigd of defect zijn aangekomen, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Wij zorgen ervoor dat u een vervangend product of volledige terugbetaling ontvangt zonder extra kosten.
Voor vragen over ons retourbeleid kunt u contact opnemen met Clixaremthel via supportcenter@clixaremthel.world of bezoek ons op Tussen de Bogen 51, 1013 JB Amsterdam, Netherlands.